Question 1

Quelles sont les conditions de paiement?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le montant indiqué sur la facture est celui qui doit être perçu sur le compte de la Congo Conservation Company. Tous les frais bancaires doivent être réglés et remboursés par le client. En cas de différence, celle-ci sera ajoutée à la facture au départ des camps ou créditée sur une réservation ou un compte ultérieur.
Le paiement de l'acompte doit être effectué dans les 14 jours suivant la confirmation de la réservation.
Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant l'arrivée des clients dans les camps.
Lors de tout paiement, veuillez indiquer le numéro de référence commençant par WB ou le nom de la réservation afin que nous puissions retrouver votre paiement en conséquence. Toutes les preuves de paiement doivent être envoyées à discover@congoconservation.travel (veuillez prévoir 72 heures pour la confirmation du paiement).
Si le paiement intégral n'est pas confirmé sur notre compte à l'arrivée des clients dans les camps, il leur sera demandé de régler la facture en espèces à l'avance. Veuillez noter que les camps de la CCC ne disposent pas de cartes de crédit et que tous les suppléments ou factures en suspens doivent être réglés en espèces ou par PayPal (frais de transaction pour le compte du client).
Les Camps de Découverte d’Odzala et le Sangha Lodge acceptent les paiements en espèces en XFA / FCFA et en euros uniquement (les paiements effectués en USD entraîneront des frais de conversion).

Question 2

Puis-je effectuer un paiement via paypal?

CCCAdmin · Accepted Answer

Oui, nous avons un compte PayPal et l’adresse de notre portail est disponible dans le pied de page de notre site web, ou ICI, pour des paiements en toute facilité.

Question 3

Quelle est la politique d'annulation?

CCCAdmin · Accepted Answer

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les acomptes ou les paiements complets, et que ces sommes seront créditées pour les réservations futures en fonction du motif d'annulation. Annulations standard:

Du moment de la confirmation et jusqu’à 61 jours avant l'arrivée, remboursement intégral de l'acompte moins les frais administratifs.
Entre 60 et 46 jours avant le début du séjour, 50% du coût total sera facturé.
De 45 jours avant le début du séjour et si vous ne vous présentez pas à l’enregistrement du début du séjour, 100% du coût total sera facturé.
La politique d'annulation s'applique également aux réservations confirmées qui réduisent la durée de leur séjour. Les frais d'annulation ci-dessus s'appliqueront à la ou aux nuits libérées.
Les annulations de réservation doivent être faites par écrit et sont effectives dès l'accusé de réception par la compagnie.

Annulations relatives au Covid-19:

Il est conseillé à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète avec annulation sans motif. Cette assurance doit pouvoir couvrir intégralement l'annulation du voyage moins de 60 jours avant l'arrivée.
Dans des circonstances particulières, la compagnie peut envisager de reporter la réservation de 12 mois si le voyage est annulé 60 jours ou moins avant l'arrivée en raison d'un problème lié au COVID - fermeture des frontières d’un pays, absence de vol, voyageur non autorisé à monter à bord d'un vol, voyageur tombant malade en raison du COVID-19 et incapable de voyager

Question 4

Comment puis-je savoir si ma réservation est confirmée?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous vous informerons par courrier électronique ou par l'intermédiaire de votre agent de voyage une fois que votre acompte aura été reçu. Nous vous enverrons alors une liste des formalités de voyage ainsi que des conseils pour votre voyage.

Question 5

Vais-je voir des chimpanzés ou des léopards?

CCCAdmin · Accepted Answer

Bien que ces animaux se trouvent dans toute la région du bassin du Congo et que certains se situent dans les périmètres de nos différents camps, nous ne pouvons pas garantir l'observation d'animaux spécifiques. Les chimpanzés et les léopards sont souvent repérés dans nos pièges à caméra et sont principalement situés à proximité des Camps de Mboko et de Lango dans le Parc National d'Odzala-Kokoua. Ce sont des créatures très nerveuses. Plus vous passez de temps avec nous et plus vous faites de promenades, plus vous avez de chances de voir des animaux sauvages peu communs. QUAND VISITER ET QUE VOIR

Question 6

Qu'est-ce que la marantacée?

CCCAdmin · Accepted Answer

La marantacée est la plante dense et épaisse qui entoure le Camp de Ngaga dans la concession de Ndehzi, juste à l'extérieur du Parc National d'Odzala-Kokoua. Elle est épaisse, sombre et brillante, et les gorilles l'utilisent comme protection ainsi que comme source de nourriture.

Question 7

Quelle est la différence entre un gorille de montagne et un gorille de plaine occidental?

CCCAdmin · Accepted Answer

Beaucoup de nos clients ont déjà rencontré des gorilles de montagne au Rwanda ou en Ouganda et les gorilles près de nos camps sont des gorilles de plaine de l'Ouest (ou occidental). Il y a plusieurs différences essentielles entre les deux espèces, ce qui signifie que l'expérience de pistage et d'observation avec la Congo Conservation Company, en République du Congo, diffère des treks pour gorilles organisés par d'autres sociétés dans d'autres régions. Comme leur nom l'indique, les gorilles de plaine de l'Ouest se trouvent dans les forêts tropicales de plaine en Afrique occidentale et centrale. Ils sont légèrement plus petits que leurs cousins des montagnes et (parce qu'il fait beaucoup plus chaud à basse altitude) leur fourrure est moins dense. LIRE LES DIFFÉRENCES DANS NOS OBSERVATIONS DE TERRAIN

Question 8

Qu'est-ce qu'un bongo?

CCCAdmin · Accepted Answer

Cette antilope est la plus grande, la plus lourde et la plus colorée des antilopes de forêt d’Afrique. En séjournant dans nos camps, vous aurez peut-être la chance d'apercevoir le bongo des plaines et de l'ouest.

Elle a un pelage auburn ou châtain avec 10 à 15 bandes verticales jaune-blanc sur les côtés. Les femelles sont généralement plus colorées que les mâles. Les mâles et les femelles ont des cornes en forme de lyre spiralée. Les grandes oreilles sont censées aiguiser l'ouïe, et la coloration distinctive peut aider les bongos à s'identifier les uns aux autres dans leurs habitats forestiers sombres. Ils n'ont pas de glandes de sécrétion spéciales et se fient donc moins à leur odorat pour se trouver que d'autres antilopes similaires.

Question 9

Quelle est la différence entre une jungle et une forêt?

CCCAdmin · Accepted Answer

Chaque jungle est une forêt, mais toutes les forêts ne sont pas des jungles.

Une "jungle" est une masse dense de végétation et d'arbres difficile à pénétrer, comme certaines parties du bassin du Congo ou de l'Amazonie. Le mot "forêt" est utilisé pour désigner les grandes étendues de terre couvertes d'arbres, y compris les jungles et autres surfaces boisées.

Question 10

Qu'est-ce qu'un baï?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le bassin du Congo est parsemé de zones humides appelées "baïs".

Baï est un mot du peuple Mbenga qui décrit une clairière naturelle, souvent marécageuse, dans la forêt avec de grands dépôts de minéraux. Ces zones sont créées et entretenues par les pas des animaux sauvages qui y creusent pour trouver de l'eau riche en nutriments et qui broutent la végétation nourricière. Ces clairières exercent une attraction magnétique sur les éléphants de forêt la nuit ainsi que sur les buffles de forêt, les bongos et les grandes volées de pigeons verts et de perroquets gris africains.

Question 11

Quelle est la devise utilisée au sangha lodge?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous acceptons les euros ou les francs centrafricains (FCFA) pour toute activité supplémentaire qui n'est pas pré-réservée ou incluse dans le voyage de Découverte que vous avez choisi. EXPLORER LA DÉCOUVERTE DE SANGHA EN 10 JOURS

Question 12

Quelle langue est parlée en RCA?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le sango (qui s'écrit aussi Sangho), une langue créole de la République centrafricaine et le français : ce sont les deux langues officielles parlées dans le pays. Le Ba'Aka est l'une des nombreuses autres langues parlées par certaines tribus.

Question 13

Le sangha lodge est-il situé dans un parc national?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le Sangha Lodge n'est en fait pas situé dans la réserve spéciale de Dzanga Sangha, ce qui est optimal du point de vue de la conservation. Le Sangha Lodge est situé à 5 kilomètres du parc et se trouve sur les rives de la rivière Sangha, dans une concession touristique privée protégée de 64 000 hectares, précédemment utilisée comme zone de chasse.

Tout en continuant à payer les frais annuels requis pour les droits de trophée de chasse, Rod et Tamar Cassidy ont choisi d'utiliser le site uniquement pour le tourisme durable et la conservation. C'est également le site de leur projet de recherche reconnu et de plus en plus fructueux sur les pangolins.

Question 14

Qui sont les ba'aka?

CCCAdmin · Accepted Answer

Les Ba'Aka sont une génération plus âgée de peuples autochtones, également appelés peuples des forêts. Ils vivent dans les forêts et les villages situés à proximité du Sangha Lodge. Les Ba'Aka sont une société traditionnelle de chasseurs-cueilleurs avec un riche patrimoine oral et matériel. Ils continuent à vivre de la forêt et en harmonie avec la nature, et pratiquent leurs traditions, les transmettant d'une génération à l'autre.

Question 15

Qu'est-ce que le baï de Dzanga?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le Baï de Dzanga est une clairière de la réserve spéciale de Dzanga Sangha, où les éléphants de forêt se rassemblent en masse, souvent accompagnés d'autres espèces rares telles que le buffle de forêt, le bongo, le potamochère ou l’hylochère.

C'est l'un des meilleurs endroits, sinon le meilleur, pour voir de près un grand nombre d'éléphants de forêt interagir et fourrager, tout en étant tranquillement à l'abri dans un mirador ou dans une cachette surplombant la clairière. Le comportement observé est un comportement social, l'éléphant qui barrit, qui creuse pour trouver des minéraux et se baignant dans les argiles rouges, dorées et blanches présentes dans la clairière.

Question 16

Où se trouve le sangha lodge?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le Sangha Lodge est situé à l'extrémité sud-ouest de la République centrafricaine. Il est situé le long de la rivière Sangha, à 10 kilomètres au nord du village de Bayanga et près de l'entrée de la réserve spéciale de Dzanga Sangha et de sa célèbre destination pour les éléphants de forêt, Dzanga Baï. EN SAVOIR PLUS SUR LA RÉGION

Question 17

Pourquoi la république centrafricaine figure-t-elle sur la liste des pays faisant l'objet d'une recommandation aux voyageurs?

CCCAdmin · Accepted Answer

Il existe des alertes aux voyageurs pour la République centrafricaine (RCA), mais ces alertes s'appliquent à Bangui et à la partie nord du pays.
La CCC offre une voie d'accès sûre et sécurisée à travers la République du Congo, qui limite tous les déplacements en République centrafricaine à la frontière sud-ouest du pays. Il s'agit d'une zone sûre et isolée, éloignée des zones de conflit et qui offre un passage avec un panorama exceptionnel pour remonter la rivière Sangha.

Question 18

Combien de temps dure le vol entre la piste d'atterrissage de mboko et celle de kabo?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le vol dure environ 45 minutes.

Question 19

Est-il sans danger de voyager en bateau et en avion d'odzala à sangha lodge ?

CCCAdmin · Accepted Answer

Oui, nous utilisons le même avion que celui qui relie Brazzaville à la piste d'atterrissage de Mboko. Le vol décolle de la piste de Mboko et arrive sur une piste privée à Kabo (République du Congo). De là, vous remonterez la rivière Sangha pendant 4 à 6 heures pour rejoindre le Sangha Lodge. Un membre expérimenté de l'équipe vous accompagnera à tout moment, gérant les 5 (cinq) points de contrôle de sécurité et d'immigration et les contrôles en cours de route.

Nous avons conçu ce nouvel itinéraire d'accès spécialement pour la beauté des paysages et pour la sureté et l'accès sécurisé des passagers.

Les recommandations aux voyageurs déconseillent souvent de se rendre en RCA, et bien que ce soit un bon conseil pour une grande partie du pays, la région instable est loin du sud-ouest sauvage où se trouve le Sangha Lodge.

Question 20

Quel est l’ âge minimum souhaité pour les visiteurs?

CCCAdmin · Accepted Answer

L'âge minimum requis pour visiter l'un de nos camps est de 16 ans et plus. Les raisons en sont : l'éloignement, l'âge minimum requis pour le pistage des gorilles et  le type d’aventure dans un environnement en forêt tropicale, afin de s'assurer que tout le monde est en sécurité et vit une expérience merveilleuse.

Question 21

À quoi ressemblent les camps ou que peut-on faire dans chacun d'eux ?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nos camps sont situés dans des biomes uniques avec des vues et des expériences différentes pour assurer un voyage dynamique et exploratoire. Pour cette raison, nous proposons une combinaison de camps selon nos forfaits Découverte qui sont soigneusement conçus suivant le meilleur accès entre nos différents lieux. EXPLOREZ LES CAMPS TROUVEZ LA DÉCOUVERTE QUI VOUS CORRESPOND

Question 22

Dois-je apporter mes propres jumelles?

CCCAdmin · Accepted Answer

Oui, nous vous recommandons d'apporter votre propre paire de jumelles pour éviter d’avoir à les partager avec les guides. Cela vous permettra de ne pas manquer une seule occasion d’observer la vie sauvage!

Question 23

Y a-t-il un spa /centre de soins dans les camps?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous n'avons pas de spa dans nos lodges, mais nous travaillons avec un projet communautaire au Camp de Mboko et nous avons deux masseuses parmi nos employés locaux. Ces personnes ont en effet suivi une formation sur les massages dans le cadre de nos initiatives de développement local en cours.

Veuillez vous renseigner auprès de notre équipe de direction à Mboko pour connaître les disponibilités ou réserver à l'avance en faisant une réservation (discover@congoconservation.travel).

Question 24

Avez-vous des moustiquaires, ou devons-nous apporter les nôtres?

CCCAdmin · Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une moustiquaire. Nous vous recommandons également d'emporter un insecticide que vous pourrez utiliser tout au long de votre séjour, si vous le souhaitez. Un répulsif contenant du DEET est recommandé dans le bassin du Congo, mais n'est pas toujours disponible en Europe.

Vous pouvez également choisir de tremper ou de vaporiser vos vêtements dans un spray répulsif (veuillez vous renseigner auprès de notre équipe pour obtenir des recommandations à faible impact).

Question 25

Y a-t-il de l'eau chaude et des toilettes avec une chasse d'eau ?

CCCAdmin · Accepted Answer

Oui, tous nos camps sont équipés d'eau chaude et de toilettes avec chasse d'eau

Question 26

Les chambres ont-elles une salle de bain?

CCCAdmin · Accepted Answer

Toutes nos chambres ont leur propre salle de bain, qui fait partie de la chambre. Les toilettes et les douches sont protégées par des écrans, mais ne sont pas situées dans une pièce séparée.

Question 27

Que faire si j'ai des restrictions alimentaires particulières ou des allergies/intolérances alimentaires?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous faisons de notre mieux pour répondre aux exigences diététiques particulières et devons être prévenus au moins 14 jours avant l'arrivée (nos produits et menus sont planifiés bien à l'avance en raison de notre éloignement).

Si vous souffrez d'une allergie grave, il est impératif que vous nous en informiez à l'avance. Vous devez emporter vos propres stylos à épinéphrine, car nous n’en avons pas en stock.

Il peut y avoir des résidus d’arachides/autres noix car nous utilisons des fruits à coque dans nos cuisines.

Question 28

Comment sont pris les repas dans le camp?

CCCAdmin · Accepted Answer

Chacun de nos camps dispose d'un espace de restauration commun pour que vous et vos compagnons de voyage puissiez vous réunir et profiter de repas (entrée, plat, dessert) pour le déjeuner et le dîner, ainsi que de petits-déjeuners, thé, café et collations tout au long de votre séjour.

Dans certains camps, les tables sont grandes et de style familial.

Question 29

Les repas et les boissons sont-ils inclus?

CCCAdmin · Accepted Answer

Oui, tous les repas et les boissons locales sont inclus dans les camps.

Les boissons locales comprennent : le thé, le café, les boissons fraîches, les boissons gazeuses, l'eau, certains vins, les bières et les spiritueux.

Des boissons de qualité supérieure sont disponibles sur demande moyennant un coût supplémentaire, qui sera ajouté à votre facture (à régler au moment du départ).

Question 30

Combien dois-je donner de pourboire pendant mon séjour?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le pourboire est facultatif et n'est pas inclus dans nos tarifs. Nos équipes vous seront très reconnaissantes des pourboires reçus. RECOMMANDATIONS CONCERNANT LES POURBOIRES:

Guides : 20 euros par personne et par jour
Pisteurs de gorilles : 10 euros de pourboire par personne et par piste
Administration : 15 à 20 euros par personne et par jour

Les gratifications éventuelles pour l'équipe générale de la CCC seront réparties de manière égale entre tous les membres du personnel de la CCC. La direction demande donc qu'aucun pourboire individuel ne soit donné. Des boîtes à pourboire sont disponibles dans chaque camp le jour de votre départ.

Question 31

Quel type de prises y a-t-il?

CCCAdmin · Accepted Answer

Tous nos camps sont équipés de prises de courant européennes.

La recharge par USB n'est pas disponible actuellement, il est donc recommandé d'apporter les adaptateurs appropriés.

Les chambres de Ngaga et Lango sont équipées de points d'extension avec différentes options de prises.

Veuillez signaler au Directeur du Camp tout chargeur consommant de l'énergie ou tout article à forte consommation d'électricité, comme les batteries d'un appareil photo. Il peut être nécessaire de planifier avec la direction comment faire pour ne pas faire tomber en panne les systèmes d'énergie solaire. Veuillez noter qu'aucun sèche-cheveux ou bouilloire ne peut être utilisé à aucun moment que ce soit.

Question 32

Y a-t-il la climatisation?

CCCAdmin · Accepted Answer

Chaque chambre offre des fenêtres et des portes pour accueillir la brise. Dans nos camps, toutes les chambres sont équipées d'un ventilateur au plafond ou sur pied. En raison de notre éloignement et de notre approche écologique, nous n'offrons pas de climatisation.

Question 33

Y a-t-il des chambres à deux lits ou des chambres doubles?

CCCAdmin · Accepted Answer

Dans tous les camps, nos chambres peuvent accueillir un maximum de 2 personnes. Les chambres peuvent être aménagées en lit double ou en lits jumeaux (deux lits séparés), sur demande.

Il n'y a pas de chambres communicantes ou familiales disponibles.

Question 34

Puis-je faire laver mon linge?

CCCAdmin · Accepted Answer

Oui, nous offrons un service de blanchisserie dans tous nos camps. Le délai d'exécution est de 24 heures en raison de l'humidité dans la forêt tropicale. Ainsi, lors de votre dernière nuit dans chaque camp, nous vous recommandons de garder votre linge sale pour la blanchisserie du camp suivant.

Question 35

Puis-je boire l'eau du robinet?

CCCAdmin · Accepted Answer

De l'eau potable filtrée est fournie dans nos camps principaux ainsi que dans votre chalet. L'eau provenant des robinets est sans danger pour prendre sa douche, mais n’est pas potable.

Question 36

Y a-t-il une connexion wi-fi?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le Wi-Fi est disponible dans les parties communes de tous les camps, mais le signal et la disponibilité dans chaque camp varient en fonction des conditions météorologiques, car vous êtes connecté par satellite.

Camp de Mboko - signal bon (le camp le plus fiable pour le Wi-Fi)

Camp de Lango - pas toujours disponible

Camp Ngaga - signal bon (moins fort s'il y a du brouillard ou de la brume)

Sangha Lodge - pas toujours disponible

Aucun site ne permet la diffusion en continu de données volumineuses pour le téléchargement ou le chargement de vidéos.

Question 37

Serai-je autorisé à faire passer en douane des articles achetés à brazzaville?

CCCAdmin · Accepted Answer

Les articles achetés sur les marchés et chez les vendeurs et qui ne peuvent être placés dans un bagage à main ou dans un bagage peuvent être soumis à une taxe à l'aéroport, à moins qu'un reçu ne vous soit remis.

Question 38

Qui sont vos contacts en cas d'urgence?

CCCAdmin · Accepted Answer

NOM	ROLE	NUMÉROS DE TELEPHONE
Imelda Ganga Net Simbou	Équipe du service client de la CCC à Brazzaville	+242 05 638 8976 +242 05 395 9604
Joel Romeu	Direction des Camps Odzala	+242 05 350 5054 (WhatsApp seulement)
Rod & Tamar Cassidy	Sangha Lodge	+27 82 570 6837 / +27 60 938 2362 (WhatsApp seulement )
Kelby Jade Metior	Réservations	+27 (0)84 299 5407 / +27 (0)64 142 6881
Radisson Blu Hotel Brazzaville	Réception	+242 05 050 6060
Karen Waterston	Opérations de la CCC à Brazzaville / Toutes les urgences	+242 (05 0 58 2324 (WhatsApp) +242 06 811 3482

Question 39

Est-ce un lieu sécurisé?

CCCAdmin · Accepted Answer

Brazzaville est une ville où vous serez en sécurité, le centre-ville est l’un des plus propres d’Afrique. Pendant votre séjour en ville, nous vous recommandons de vous habiller de façon conservatrice. Les habitants n’aiment pas qu’on les prenne en photo, donc si vous souhaitez photographier quelqu’un, il est bon de demander à votre guide de faire la demande pour vous.

À PROPOS DE BRAZZAVILLE

Question 40

Règlement en espèces ou par carte?

CCCAdmin · Accepted Answer

À Brazzaville, l'argent liquide est roi et vous aurez besoin de la devise locale XFA / FCFA (Franc centrafricain) qui est disponible dans les différents distributeurs automatiques et bureaux de change.

Dans nos camps et au bureau de Brazzaville, nous n'avons pour l'instant que des distributeurs de billets. Un portail de paiement avec PayPal est également disponible pour payer en ligne les achats liés à la CCC, à condition que vous disposiez d'une connexion Wi-Fi.

Question 41

Quelle devise peut-on utiliser?

CCCAdmin · Accepted Answer

À Brazzaville, seul le FCFA/XFA (franc centrafricain) est accepté, l'euro étant accepté dans certains endroits.

Les dollars US peuvent être échangés dans les devises ci-dessus si les billets sont de 2013 ou plus récents et en coupures de 5 dollars US ou plus en bon état.

Dans les camps, si les clients souhaitent donner un pourboire ou faire des achats dans nos magasins, l'euro et le XFA / FCFA sont acceptés. Les billets en USD sont acceptés uniquement à Odzala, dans les mêmes conditions que ci-dessus et une surcharge sera facturée pour tout billet plus ancien.

Question 42

Où dois-je échanger de l'argent ou retirer de l'argent?

CCCAdmin · Accepted Answer

Les clients peuvent échanger de l'argent à l'aéroport Maya Maya ou à leur hôtel désigné à Brazzaville. Le Radisson Blu dispose d'un bureau de change et d'un distributeur automatique de billets (acceptant les cartes Visa). Si vous souhaitez utiliser une carte Mastercard ou AMEX, veuillez demander à notre agent du service client de vous diriger vers le distributeur automatique du Crédit du Congo situé à côté de l'hôtel.

NOTE - Les cartes de crédit ne sont pas facilement utilisables en République du Congo, il est donc recommandé de faire de la monnaie et d’obtenir des devises locales à l'arrivée pour les repas et les activités en dehors de l'hôtel.

Question 43

Quels sont les coûts que je dois couvrir à brazzaville et qu'est-ce qui est inclus?

CCCAdmin · Accepted Answer

Dans les tarifs Découverte, nous incluons un tour de ville de Brazzaville avec un membre de l'équipe du CCC (comprenant un déjeuner d'un plat et des boissons au restaurant Mami Wata).

Si vous réservez un itinéraire personnalisé ou si vous choisissez de supprimer le tour de ville de votre forfait Découverte, alors le tour n'est pas inclus.
Le programme de votre visite de la ville sera planifié avec vous à l'avance, en fonction du programme de votre voyage. Si vous réservez une visite ou une activité supplémentaire (par exemple, l'expérience Sapeur) à votre arrivée, celle-ci dépendra des disponibilités.

Les coûts à Brazzaville, tels que la nourriture, les boissons, les pourboires, les taxis ou les souvenirs, sont à votre discrétion et sont à votre charge.

Question 44

Will I be allowed to take items purchased in Brazzaville through customs?

CCCAdmin · Accepted Answer

Items bought from markets and vendors that cannot be packed into hand luggage or baggage may attract a tax at the airport, unless some form of receipt is provided to you.

Question 45

Combien de nuits recommandez-vous de passer à Brazzaville?

CCCAdmin · Accepted Answer

En fonction des heures d'arrivée et de départ de votre vol international, une à deux nuits vous permettent de vous reposer avant ou après le circuit Découverte pour vous rafraîchir et profiter de l'atmosphère de la ville. EN SAVOIR PLUS SUR BRAZZAVILLE

Question 46

Où séjourner à Brazzaville?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous pouvons vous aider pour les séjours au Radisson Blu à Brazzaville, qui est actuellement reconnu comme le meilleur hôtel du Congo et facturé par nuitée. Ce tarif comprend un petit déjeuner buffet, l’accès à la salle de sport et à la piscine et un service de navette complémentaire à l’aéroport (il ne s’agit pas d’un service de transfert privé et peut inclure d’autres clients selon l’horaire prévu). Des chambres à la journée sont également disponibles.

Toutefois, si vous souhaitez réserver vous-même, demandez à notre équipe de vous recommander d’autres hôtels dans différentes gammes de prix.
Renseignez-vous sur la liste complète des équipements et des avantages de votre séjour au Radisson Blu auprès de nous.

POUR PLUS D’INFORMATIONS, CONSULTEZ LE SITE INTERNET DU RADISSON BLU

Question 47

Comment se déplacer à Brazzaville?

CCCAdmin · Accepted Answer

Notre équipe du service client de Brazzaville vous fera une brève présentation de Brazzaville lors du trajet vers votre hôtel. Toutes nos Découvertes comprennent un Tour de la Ville (si vous avez choisi de l'exclure, vous pouvez vous renseigner sur les coûts et les disponibilités auprès de notre équipe à Brazzaville lors de votre arrivée).

Toutefois, si vous souhaitez explorer la ville par vous-même, vous pouvez facilement appeler un taxi depuis votre hôtel. Les taxis de la ville vous emmèneront partout dans le centre-ville pour 1000 XAF (environ 2 USD) par arrêt. Vous devrez vous munir de petite monnaie locale, de billets de 1000 et 2000 XAF (FCFA ou Franc centrafricain) en espèces, car les chauffeurs de taxi ne sont souvent pas en mesure de fournir beaucoup de monnaie. Vous trouverez des bureaux de change à l'aéroport et à divers endroits de la ville (notamment à l’hôtel du Radisson Blu).

Question 48

Que se passe-t-il lorsque nous arrivons à brazzaville pour la première fois?

CCCAdmin · Accepted Answer

Lorsque vous atterrirez à Brazzaville, vous devrez remplir peu après le débarquement une carte d'entrée au Congo qui vous sera remise dans l'avion.
Vous passerez ensuite le contrôle sanitaire et on vous demandera de présenter votre certificat de vaccination contre la fièvre jaune, après quoi vous vous rendrez à l'immigration.

Vous devrez présenter votre passeport et la carte d'entrée, pour vérification de votre visa en cours de validité pour la République du Congo.
Vous récupérerez ensuite vos bagages et devrez présenter vos étiquettes de bagage pour vérifier qu'il s'agit bien des vôtres, après cela vous vous rendrez à la douane pour que vos bagages soient scannés.

Un membre de notre équipe du service client de la CCC vous rencontrera dans le hall d'arrivée et vous aidera à vous rendre à votre logement à Brazzaville ou à votre vol de correspondance.

Si vous avez besoin d'un visa à l'arrivée, le service Immigration aura été informée de votre arrivée et conservera votre passeport pour traiter votre visa à l'arrivée. Votre passeport vous sera rendu par un membre de notre service client.

Question 49

Si je dois emporter plus de poids, quelle est la limite maximale autorisée?

CCCAdmin · Accepted Answer

Cela dépend du niveau de remplissage de l'avion. Vous devez confirmer le poids supplémentaire dont vous avez besoin, et le service des réservations vous indiquera si c'est possible, ainsi que les coûts applicables pour le poids supplémentaire. Le poids supplémentaire est facturé à hauteur de 10 USD par kg au-delà de 17 kg et le poids maximum par personne est de 30 kg.

Question 50

Combien de kilos puis-je emporter ? Quel sac dois-je emporter?

CCCAdmin · Accepted Answer

15 kg par personne au total (y compris les bagages à main). Tout dépassement de ce montant devra faire l'objet d'une demande de réservation préalable.

Nous vous recommandons également d'emballer vos effets personnels dans un sac souple, si possible, pour faciliter le transport.

Question 51

Quels documents dois-je emporter ?

CCCAdmin · Accepted Answer

Vous aurez besoin de votre passeport (comportant le visa de la République du Congo) et d'un certificat de vaccination contre la fièvre jaune. Nous vous demandons également d'envoyer notre formulaire d'indemnisation CCC à notre équipe de réservation 30 jours avant la date d'arrivée. TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE D'INDEMNISATION

Question 52

Quelle condition physique faut-il avoir?

CCCAdmin · Accepted Answer

Vous devez être capable de marcher à un rythme normal, sans aide, pendant plus de 8 km par jour et pendant au moins 2 heures d'affilée. Le terrain est accidenté et peut inclure des promenades à travers de belles rivières. Consultez votre médecin si vous n'êtes pas sûr de votre condition physique.

Question 53

Qu'en est-il des médicaments contre le paludisme?

CCCAdmin · Accepted Answer

Veuillez consulter votre médecin ou votre généraliste pour obtenir des conseils.

Question 54

De quels vaccins / certificats médicaux ai-je besoin?

CCCAdmin · Accepted Answer

Un certificat de vaccination contre la fièvre jaune est exigé pour l'entrée en République du Congo. Toutefois, la CCC exige qu'un formulaire de déclaration médicale soit rempli et renvoyé avant l'arrivée dans les camps pour le pistage des gorilles. Cela implique la confirmation par un médecin que vous êtes en bonne santé, que vous n'avez pas de symptômes de tuberculose et que vous avez été vacciné contre la polio et la rougeole pour assurer la protection des gorilles. Nous n'exigeons aucun certificat comme preuve, seulement le formulaire de déclaration signé par votre médecin. TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE DÉCLARATION MÉDICALE

Question 55

Quel équipement photo dois-je emporter pour obtenir de superbes photos?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous vous suggérons de consulter notre liste d'équipements photo pour avoir une meilleure idée de ce que les professionnels ont suggéré comme étant indispensables. N'oubliez pas que les forêts tropicales sont humides et mouillées, il faut donc prévoir des protections appropriées pour votre équipement. TÉLÉCHARGER LA LISTE DU MATÉRIEL PHOTO

Question 56

Que dois-je emporter?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous avons créé une liste d’affaires à emporter recommandée. TÉLÉCHARGER LA LISTE D'AFFAIRES À EMPORTER RECOMMANDÉE PAR LA CCC

Question 57

Offrez-vous de la nourriture dans l'avion?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous fournissons des collations légères sur le vol, comme une baguette ou un sandwich, ou un fruit. Les menus peuvent changer et si nous sommes informés d’un régime alimentaire particulier, nous nous adapterons en fonction des disponibilités. De l'eau et des boissons fraîches sont servies dans l'avion. Veuillez noter qu’il n’y a pas de toilettes dans l'avion.

Question 58

Où se trouve la piste d'atterrissage de mboko?

CCCAdmin · Accepted Answer

La piste d'atterrissage de Mboko est une piste privée située dans le Parc National d'Odzala-Kokoua, à 10 minutes en voiture du Camp de Mboko et à 2 à 2,5 heures de route du Camp de Ngaga.

Question 59

Y a-t-il des toilettes dans l'avion?

CCCAdmin · Accepted Answer

Non, il n’y a pas de toilettes sur le vol.

Il est conseillé aux clients d'utiliser les toilettes à l'aéroport avant de partir. Des toilettes sont ensuite disponibles sur la piste d'atterrissage de Mboko à l'arrivée à Odzala.

Question 60

Puis-je arriver à un autre aéroport comme celui de la république démocratique du congo?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous ne pouvons vous fournir les services d'accueil à l’aéroport et les transferts vers les camps que depuis l'aéroport de Maya Maya à Brazzaville.

Question 61

Quelle est la durée du vol entre brazzaville et les camps de découverte d'odzala?

CCCAdmin · Accepted Answer

Le vol dure environ 2 heures, en fonction des conditions météorologiques. Des rafraîchissements légers sont fournis à bord (il n’y a pas de toilettes à bord).

Question 62

A quelle heure recommandez-vous d'arriver et de partir de brazzaville pour s’assurer d’obtenir sa correspondance avec les vols réguliers vers les camps?

CCCAdmin · Accepted Answer

Nous vous recommandons d'arriver au moins 2 heures avant le vol de départ de 13 heures (GMT+1) vers les camps.

Pour les vols internationaux au départ de Brazzaville, réservez un départ après 14 heures (GMT+1) le même jour (lundi ou jeudi). Ce délai supplémentaire tient compte des éventuelles conditions météorologiques qui pourraient retarder le décollage.

Question 63

A quelle heure  l’avion décolle-t-il de la piste de Kabo depuis le Sangha lodge pour la piste de Mboko (Odzala)?

CCCAdmin · Accepted Answer

13h GMT+1 - Lundi et jeudi

Les vols partent de la piste d'atterrissage de Kabo (voyage jusqu’au Sangha Lodge) pour la piste d'atterrissage de Mboko dans le Parc National d'Odzala-Kokoua en fonction de la météo.

Question 64

A quelle heure l’avion décolle-t-il de la piste d'atterrissage de mboko (odzala) pour la piste de kabo et le Sangha Lodge?

CCCAdmin · Accepted Answer

9h GMT+1 - lundi et jeudi

Les vols partent de la piste d'atterrissage de Mboko dans le Parc National d'Odzala-Kokoua pour la piste d'atterrissage de Kabo (voyage jusqu’au Sangha Lodge) en fonction de la météo.

NAME	ROLE	CONTACT NUMBERS
Imelda Ganga Net Simbou	CCC Brazzaville Guest Services Team	+242 05 638 8976 +242 05 395 9604
Joel Romeu	Odzala Camp Management	+242 05 350 5054 (WhatsApp Only)
Rod & Tamar Cassidy	Sangha Lodge	+27 82 570 6837 / +27 60 938 2362 (WhatsApp Only)
Kelby Jade Metior	Reservations	+27 (0)84 299 5407 / +27 (0)64 142 6881
Radisson Blu Hotel Brazzaville	Reception	+242 05 050 6060
Karen Waterston	CCC Brazzaville Operations / All Emergencies	+242 (05 0 58 2324 (WhatsApp) +242 06 811 3482

Frequently Asked Questions

Amenities & facilities

What do the camps look like or what can be done at each of them?

Should I bring my own binoculars?

Are there spa facilities at camps?

Do you have mosquito nets, or should we bring our own?

Is there hot water and flush toilets?

Are the rooms en-suite?

What if I have special dietary requirements or food allergies?

How do meals work in camp?

Are meals and drinks included?

How much should I tip during my stay?

What type of plug points are there?

Is there air-conditioning?

Are they twin or double rooms?

Can I do laundry?

Can I drink the water?

Is there Wi-Fi?

Arrivées et départs par Brazzaville

Serai-je autorisé à faire passer en douane des articles achetés à brazzaville?

Qui sont vos contacts en cas d’urgence?

Est-ce un lieu sécurisé?

Règlement en espèces ou par carte?

Quelle devise peut-on utiliser?

Où dois-je échanger de l’argent ou retirer de l’argent?

Quels sont les coûts que je dois couvrir à brazzaville et qu’est-ce qui est inclus?

Combien de nuits recommandez-vous de passer à Brazzaville?

Où séjourner à Brazzaville?

Comment se déplacer à Brazzaville?

Que se passe-t-il lorsque nous arrivons à brazzaville pour la première fois?

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Travel & access

When is the best time to see specific animals?

Is Republic of the Congo safe?

Do I need a visa to visit Odzala Discovery Camps?

What form of access do you provide?

When is the best time to visit?

Before you travel

If I need to pack more weight, then the maximum limit will I be allowed too?

How much can I pack? What bag should I pack?

What documents do I need to pack?

How fit must I be?

What about malaria medication?

What vaccinations / medical certificates do I need?

What camera equipment should I pack to get great shots?

What must I pack?

Arriving & departing through Brazzaville

Will I be allowed to take items purchased in Brazzaville through customs?

Who are the emergency contacts?

Is it safe?

Cash or card?

What currency can we use?

Where should I exchange money or draw money from?

What costs do I have to cover in Brazzaville and what is included?

How many nights do you recommend spending in Brazzaville?

Where should we stay in Brazzaville?

How can we get around in Brazzaville?

What happens when we arrive in Brazzaville for the first time?

Sangha Lodge

What currency can we use at Sangha Lodge?

What Language do they speak in CAR?

Is Sangha Lodge in a National Park

Who are the Ba‘Aka?

What is Dzanga Baï?

Where is Sangha Lodge located?

Words, phrases & wildlife

Can I see chimpanzees or leopards?

What is Marantaceae?

What is the difference between a Mountain Gorilla and a Western Lowland Gorilla?

What is a Bongo?

What’s the difference between a jungle and a forest?

What is a baï?

Terms & conditions

What are the payment requirements?

Can I make payment via PayPal?

What is the cancellation policy?

Scheduled flights

Is there food on the flight?

Where is Mboko Airstrip?

Are there bathrooms on the flight?